Перевод и адаптация статьи Patrizia Bertini
Когда в последний раз ты сталкивался с продуктом, который идеально угадывал твои желания? Наверняка редко. Потому что слишком многие компании до сих пор считают, что их внутренние идеи важнее реальных потребностей клиента. Ошибка за ошибкой — и вот уже огромные бюджеты спущены на «инновации», которые никто не понимает и не использует. Но весь секрет в том, что успех приходит только тогда, когда продукт создан с оглядкой на пользователя. И это не просто красивое словосочетание — это реальный бизнес-инструмент, который напрямую влияет на прибыль.
Если вы занимаетесь UX-дизайном или продуктовым дизайном, рано или поздно вам придётся столкнуться с сопротивлением в команде. Повышение дизайн-грамотности коллег, с которыми вы работаете, — это неотъемлемая часть вашей работы, такая же важная, как и сам дизайн. И да, понимаю, что вы не ради этого пришли в профессию. Это может казаться лишним и хлопотным, но без этого никак. Почему? Потому что ясность — лучший способ преодолеть сопротивление.
Работа продуктового дизайнера часто требует находить баланс между запросами разных команд, пользователей и стейкхолдеров. Каждому кажется, что его идея способна сделать продукт лучше, и к вам приходят с этими идеями снова и снова. Но ресурсы всегда ограничены, сроки жесткие, а сказать «да» каждому запросу — значит создать продукт, который потеряет фокус и будет перегружен ненужными функциями. Так как же отказывать и при этом не портить отношения с коллегами и заказчиками? Вот несколько проверенных способов, как можно отказать мягко, но уверенно, не теряя доверия.
В любой деятельности стоит задаваться вопросом: а стоит ли оно того? В дизайне принцип «затраты-выгода» — один из ключевых инструментов для понимания того, насколько то, что мы создаём, приносит пользу, превышающую усилия, которые мы вложили. Проще говоря: если выгоды от внедрения нового решения меньше, чем затраты на его реализацию, значит, проект нецелесообразен. Давайте разберёмся, как это работает в реальной жизни и дизайне.
Процесс онбординга в вашем приложении — это первое, что видят пользователи, и именно он задаёт тон их дальнейшему взаимодействию. Качественно продуманный онбординг способен с самого начала повысить вовлеченность и удержание пользователей. Если онбординг сделан правильно, он им поможет быстрее разобраться с основными функциями приложения и почувствовать его ценность. Стремитесь сделать онбординг понятным и привлекательным, чтобы пользователи могли без лишних усилий начать использовать ваш продукт. Не забывайте о важности визуального стиля и чёткости инструкций, чтобы упростить адаптацию.
Многие из нас сталкиваются с проблемой запоминания информации, особенно когда её слишком много или она кажется не такой уж важной. Однако исследования показывают, что качество запоминания напрямую связано с тем, насколько глубоко мы обрабатываем информацию на этапе её восприятия. Этот феномен известен как «глубина переработки информации», и существует множество интересных аспектов, которые стоит рассмотреть.
В повседневной жизни нередко можно столкнуться с ситуацией, когда мы поддаемся влиянию коллективного мышления, даже не осознавая этого. Представьте, что вы идете на ужин с друзьями, и один из них предлагает посетить новый ресторан, который недавно открылся и о котором сейчас все говорят. Даже если у вас может быть другое предпочтение или желание попробовать что-то более привычное, вы всё равно соглашаетесь. Возможно, это происходит из-за желания поддержать группу и не нарушать её гармонию. Это наглядный пример того, как можно стать жертвой группового давления, когда наше мнение даже на уровне повседневных решений оказывается под влиянием окружающих.
Перевёл и адаптировал достойную внимания статью Бена Брюера, руководителя дизайн-команды Moonpig
Наткнулся тут случайно на прикольную галерею компонентов для ваших интерфейсов, где можно посмотреть примеры реализации, и что более важно, подглядеть код, который можно переиспользовать в своих проектах. Ну и в целом вполне себе симпатичный сайт, сделан с душой, всё как мы любим.